食べると収入が上がりそうな食事を、人工知能（AI）が提案してくれる――。ちょっと不思議な月額課金サービスを、ゲーム開発会社のシグナルトーク（東京都大田区）が1月29日から始める。サービス名は「WorkUp AI」で、月額利用料は9800円（税別）。
シグナルトークの栢孝文社長ユーザーが「はい」「いいえ」の2択で質問に答えていくと、AIが食生活や健康度を分析。生活習慣の分析を通して、独自のスコア「W-Score」を算出。ユーザーの生涯収入や「健康偏差値」などをシミュレートし、ユーザーごとに、収入が上がりそうな食事を提案していく仕組みだ。
生涯収入などをシミュレーション提案があった食事をユーザーが採用するごとに、そのレシピに設定された額の収入がどんどんとWorkUp AI上の生涯収入に加算されていく。例えば、昆布を使ったレシピには「4.12万円」という金額が設定されており、これを「食べる」とリアクションした場合、WorkUp AI上の生涯収入が4.12万円アップする。
昆布を食べて収入が4万円アップ？分析や提案する食事、そしてレシピに設定する収入アップ額には、これまで同社が分析した5000人以上、50万通り以上の食生活などのデータを活用。統計解析は、大阪市立大学や民間企業と共同して行ったという。
なぜ、食事で収入が上がる？
なぜ、食事すると収入が上がるのか。これには「健康」が深く絡んでいる。そもそも同社の真の狙いは、ユーザーの収入を引き上げることではなく、ユーザーの健康の増進と、仕事パフォーマンスの向上だ。健康的な食事をとれば、心身の調子が良くなる。そうすると、仕事のパフォーマンスが上がる。パフォーマンスが上がれば、結果的に収入も上がる、という主張を同社はしている。
サービスの概要もともと同社は、ゲーム開発企業。これまでにはオンライン麻雀ゲーム「Maru‐Jan」などを展開してきた。栢孝文社長によると、「Maru‐Jan」は2004年の開始以降、現在は120万人以上の会員を抱え、通算売り上げは80億円超にのぼる。
その後、認知症の早期発見ができるWebサービス「脳測」を中心に、数々のアプリやゲームを開発してきた。栢社長は「『麻雀をするとボケ予防につながる』といった情報を見たのが、健康関係のサービスを始めた1つのきっかけ」と話す。「世の中にはさまざまな健康情報があふれている。科学的に根拠があるものから、俗説といえるものまで、本当にさまざま。その中で、どれが正しく、どれが誤っているのか、『健康の真実』を確かめる必要性を感じた」（栢社長）
こうした背景から、14年には健康に関する情報を発信するサービス「my healthy」をスタート。同サービスでは、「しょうがは風邪予防に効果的」「ナッツは睡眠によい効果をもたらす」といった健康に関する情報を28万件以上リストアップ。医師や管理栄養士、科学ライターらと協力して、アンケートなどから情報を仮説検証した。そのうえで、「科学的に正しい」といえる情報を発信していると主張する。
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健康の「見える化」が必要
栢社長は「見える化」の重要性を強調した。例えば、体重であれば、体重計に乗ることで測定できる。一方、「健康」は数値化することができない。「なんとなく調子が悪いなあ、ということは感じるが、何％調子が悪い、ということは分からない」（栢社長）。そこで、分かりやすい「収入」をフックにすることで、健康を数値化するサービスを企画したという。
さまざまな情報を見える化WorkUp AIでは、健康だけでなく仕事上のパフォーマンスも数値化する。例えば、1日にキーボードを打鍵した回数や、ファイルを開いた回数などを記録する。「こうした数値だけが仕事のパフォーマンスを示す数値だとは考えていない。しかし、現在多くの企業でPCを使う。忙しくなれば当然、キーボードをたくさん打つはず。このように、数値化してみることで分かることはある」と狙いを話す。栢社長自身の例では、お酒を飲みすぎた翌日などにはキーボードを打つ回数が如実に減った（＝仕事の能率が下がった）という。
仕事のパフォーマンスも見える化する（画像は1日のキーボード打鍵回数）月額9800円は高い？ 安い？
最近は、月額課金制でサービスを提供するサブスクリプションサービス（サブスク）が広まってきた。一般に、サブスクを運営する上で重要とされるのが「継続率」だ。ユーザーが「お得」に感じるために、月額利用料を抑えて、長期的にコストを回収するのがサブスクの基本的なビジネスモデルだからだ。そのため、サービスを始めたユーザーがすぐにやめてしまうと、コスト回収ができない。
WorkUp AIも、広義にはサブスクに該当するといえるだろう。そのうえで、月額9800円はやや高いように感じる。しかしながら、会社側は高いと思っていない見解を示した。栢社長は「安すぎると、『このサービス、本当に信頼できるのか？』という疑念が生じる。その点で、やや高めの価格設定だとは思うが、逆に安心感をアピールできている」と主張する。
また、WorkUp AIでは単に食事を提案するだけではなく、そのレシピや、おすすめの商品なども紹介する。また、必要な操作も最低限にとどめるなど、毎日続けても面倒にならない設計を心掛けた。さらに、登録から3カ月間限定で、不満だった場合には全額返金する制度も用意するという。
レシピの提案も行う「健康は1日、2日で改善するものではない。長期間使ってもらうことで、じわじわと健康になってもらいたい」と栢社長は話す。当初は2000人の登録を目標に掲げているが、どのように広がっていくのだろうか。
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January 30, 2020 at 06:00AM
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