【時報-台北電】新冠肺炎危機已經影響消費者行為，根據市場研究機構Kantar調查指出，全球三分之一的消費者認為外國進口的商品可能存有潛在安全風險，傾向購買本國製造的產品。
Kantar在4月底透過網路與電話訪問全球17國的4.5萬人，該份調查的誤差範圍在2％。結果顯示，47％的受訪者表示，他們比較不傾向購買美國與大陸產品。有鑑於眼見兩地疫情嚴重，使得其他國家消費者認定中、美產品格外有風險。以南非、韓國、奈及利亞和法國的受訪者最擔心購買中美進口商品。
Kantar洞察部門資訊長霍金斯（Rosie Hawkins）表示，人們開始偏好購買當地生產的商品，「一方面是擔憂第二波疫情，另一方面則是更加認同企業應在本國打造供應鏈，這不但能保護國內供應鏈，也能保護國內經濟與工作機會。因此，疫情促使個人、國家、經濟體能否自給自足成為重點。」
Kantar民調指出，65％的全球受訪者偏好採購國內市場的商品與服務，四分之一的人認為，品牌業者應該讓產線回到國內。
大陸消費者是「在地購買」概念的最大支持者，87％的大陸受訪者偏好購買當地生產的商品，81％的義大利人與76％的韓國人皆抱持同樣看法。
美國心理學會與消費者心理學會成員莫瑞（Peter Noel Murray）表示，在新冠肺炎疫情期間，消費者行為已經不同，因人們「認知到每件事都存在風險」。
莫瑞指出，一般來說消費者會採購喜愛的產品，一旦取得此產品而使自己曝露在可能的風險之下，他們就不會購買，預料這樣的心態將影響許多人的行為，而且還會持續好一陣子。
不過根據美國疾病管制與預防中心（CDC）指出，冠狀病毒大多是透過飛沫傳染，例如感染者咳嗽或打噴嚏，雖然病毒可以在一些物品表面存活短暫時間，但不太可能透過國內或國際郵件傳播。（新聞來源：工商時報─陳怡均／綜合外電報導）
June 25, 2020 at 03:01PM
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